Para İade Politikası | mabco.com.tr - 2026
mabco.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en öncelikli ilkelerimizdir. Bu para iade politikası, finansal işlemlerle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
mabco.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya platformdan kaynaklanan aksaklıklar durumunda kullanıcılarımızın mağduriyetini gidermek adına belirli iade prosedürleri uygulanmaktadır. Tüm iade talepleri, dürüstlük ve platform kuralları çerçevesinde bireysel olarak değerlendirilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesi şartıyla).
- Yatırılan tutarın teknik bir arıza sebebiyle oyun hesabına yansımaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında para iadesi yapılması mümkün değildir:
- Oyunlarda kullanılan ve kaybedilen bahis tutarları.
- Bonus ve promosyon şartlarının ihlal edilmesi durumunda elde edilen kazançlar.
- Hesap doğrulama (KYC) süreçlerini tamamlamayan kullanıcıların talepleri.
- Platform kurallarının ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplardaki bakiyeler.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Talebinizi iletirken aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:
- Kullanıcı adınız ve hesap numaranız.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı açıklaması.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
Para iade politikasıyla ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden gönderilen talepler öncelikli olarak işleme alınacaktır:
E-posta: support@mabco.com.tr
Обновлено: 23.07.2026 14:30